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Un accord Google et les acteurs de la presse

Google, Facebook et d’autres grandes entreprises technologiques devront peut-être négocier des accords avec des éditeurs de nouvelles américains pour les payer pour le contenu si une nouvelle facture est adoptée. Le projet de loi bipartite est dirigé par la sénatrice Amy Klobuchar et le représentant David Cicilline, tous deux démocrates. Il est parrainé par le sénateur John Kennedy et le représentant Ken Buck, tous deux républicains. S’il est adopté, le projet de loi introduira une législation qui permettra aux éditeurs de nouvelles d’engager plus facilement des négociations collectives avec des entreprises comme Google et Facebook. Les organisations de presse écrite, audiovisuelle et numérique pourront travailler ensemble pendant une période de quatre ans pour gagner des accords favorables avec les entreprises technologiques. Pendant cette période, ces sociétés ne seront pas soumises aux lois antitrust. Le projet de loi vise à aider les éditeurs de nouvelles dans leur ensemble, plutôt qu’un petit nombre de grands éditeurs. Si un accord est conclu avec une agence de presse, il s’appliquera à toutes les agences de presse.

En d’autres termes, la législation a le potentiel d’augmenter tous les revenus des éditeurs. Klobuchar affirme que le projet de loi permettra des négociations sur tout, des revenus publicitaires à l’accès aux informations sur les abonnés.  » Dans un communiqué, le représentant Cicilline dit: Ce projet de loi donnera aux journalistes et aux éditeurs locaux qui travaillent dur le coup de main dont ils ont besoin en ce moment, afin qu’ils puissent continuer à faire leur important travail. Contrairement à une législation similaire récemment introduite en Australie, le projet de loi de Klobuchar n’est pas aussi sévère. En Australie, en plus d’exiger des négociations, le gouvernement nomme un arbitre pour décider d’un prix final si un accord ne peut être conclu. Les législateurs américains seront laissés pour compte lors des négociations entre les entreprises de technologie et les organes de presse. Ce projet de loi ouvre simplement la porte à des négociations.

Le projet de loi – la Loi sur la concurrence et la préservation du journalisme – a été déposé à la Chambre le mercredi 10 mars. À partir du jeudi 11 mars, Klobuchar lance une série d’audiences antitrust en tant que présidente du sous-comité antitrust de la commission judiciaire du Sénat. Klobuchar vise à faire pression sur l’industrie de la technologie et à modifier la loi antitrust à l’ère numérique.

Les tendances du net

Quatre catégories de sujets et de tendances tendance Facebook a organisé ses idées en quatre grandes catégories. Éducation et action États Unis Par l’éducation et l’action, Facebook identifie une tendance dans les médias sociaux où l’intérêt des utilisateurs pour en savoir plus sur l’état de la société et la politique au niveau local, aux États-Unis et dans le monde est passé de la sensibilisation à l’apprentissage actif, puis à l’action.

Facebook a utilisé le mouvement Black Lives Matter comme exemple de la manière dont les utilisateurs de Facebook et d’Instagram éduquent et agissent. Selon Facebook: Les instructions partagées pour appeler les élus soulignent un investissement renouvelé dans le gouvernement local, et les gens plaident pour des politiques qui profiteront à leurs villes, villages et quartiers. Les gens consacrent leur temps et leur argent au plaidoyer… » Tendances australiennes Facebook a également mis en évidence une tendance intéressante en Australie qui concerne les livres. Les utilisateurs sont de plus en plus intéressés à parler d’auteurs et de livres. Les activités liées à la littérature comprenaient l’adhésion à des clubs de lecture en ligne pour socialiser avec d’autres personnes partageant un intérêt commun pour les livres.

Les données de Facebook montrent que les discussions liées aux auteurs, à la littérature et à l’histoire ont augmenté et continueront d’être des tendances en 2021. Au-delà des livres eux-mêmes, les petites librairies renforcent leur présence dans les communautés locales9, proposant des conférences en ligne, des groupes de discussion et des heures du conte pour enfants. Les bibliothèques ont également joué un rôle actif dans la communauté, en livrant des livres et en appelant pour vérifier les personnes âgées.10 Alors que les livres deviennent des fenêtres plus larges sur le monde, la tradition littéraire passe du passe-temps à l’habitude. Tendances mode de vie 2021 Les tendances de style de vie dans le passé avaient tendance à tourner autour des voyages, de la nourriture et des boissons, des divertissements et de la mode. Le rapport Thèmes et tendances 2019 a mis en évidence les tendances en dehors de la maison: Les produits verts et la durabilité reflètent une nouvelle conscience écologique à travers la beauté, la mode et les voyages. Des sujets alimentaires sont également apparus en dehors des discussions sur la cuisine, les gens s’intéressant de nouveau aux bienfaits pour la santé et le bien-être de certains ingrédients. Et nous assistons maintenant à la décentralisation des modèles traditionnels dans des domaines tels que l’exercice, les achats et même le temps passé devant un écran. » Le rapport Thèmes et tendances 2021 montre que les sujets et les tendances du mode de vie au Royaume-Uni, au Canada et aux États-Unis tournent autour de la maison, reflétant la réalité de la vie dans une pandémie. Les sujets populaires incluent le jardinage, les tendances culturelles décontractées inspirées par la réalité du travail à la maison et les rénovations à la maison faites-le vous-même (bricolage). Le jardinage est important pour les consommateurs Le rapport de Facebook a mis en évidence les tendances du jardinage: Nouveau dans même le jardinage potager, beaucoup consultent des manuels et des ressources en ligne pour leur première saison dans le sol; recherche comment faire pousser un avocat, « par exemple, multiplié par 100 entre la mi-avril 2019 et 2020. » Culture décontractée Facebook a souligné une tendance qu’il a nommée Casual Culture. La culture décontractée reflète le fait que de nombreuses personnes n’ont pas à se concentrer sur leur extérieur, comme les coupes de cheveux ou la mode. L’accent est mis sur les vêtements confortables, les soins personnels et ce que Facebook appelle plus d’authenticité dans la communication.

Facebook explique: Pendant des siècles, les gens ont travaillé pour présenter des versions raffinées d’eux-mêmes, en mettant une tenue et un sourire pour se diriger vers le bureau, un rendez-vous et même le magasin. Avec les réunions en personne en grande partie suspendues et l’écran vidéo offrant une fenêtre virtuelle sur la vie domestique des gens, les Américains privilégient l’authenticité à l’apparence, même si cela signifie être vulnérable.  » Tendances de la maison au Canada Facebook a souligné la tendance à se concentrer sur la maison comme étant littéralement concentrée sur la maison. Les sujets et tendances populaires au Canada étaient ceux liés à la rénovation de la maison afin d’accommoder les activités qui étaient auparavant effectuées à l’extérieur de la maison et qui sont maintenant accomplies à l’intérieur de la maison.

Les sujets typiques étaient la création d’un espace pour le travail, mais aussi un espace pour l’école et l’entraînement. D’autres sujets comprenaient la réparation de la cour arrière. Facebook a noté: Dans les cours arrière et sur les balcons, les gens installent des plates-bandes surélevées pour le jardinage et ajoutent des meubles de jardin.27 L’intérieur est tout aussi occupé que les travailleurs passent de l’improvisation d’un espace de bureau à la construction de bureaux à domicile ergonomiques et à la délimitation des zones d’exercice. À mesure que les gens travaillent et jouent de plus en plus dans leur propre espace, ils demanderont davantage à leur maison… »

La technologie Facebook a souligné le rôle accru de la technologie dans le monde pour faciliter le commerce en ligne dans des endroits où les achats en ligne n’avaient pas encore pris racine dans d’autres pays. De l’Inde à l’Australie en passant par le Mexique. L’Inde et le Mexique ont eu des problèmes avec les achats en ligne en raison de la connectivité Internet et des préférences d’achat en espèces. L’Australie avait des problèmes liés aux difficultés de livraison à une population si dispersée. En Inde, le commerce électronique, les divertissements à domicile, le travail et les activités éducatives se déplacent de plus en plus en ligne. L’Australie tend vers ce que Facebook appelle une version hybride des achats en ligne. Cela reflète un mélange d’achats en ligne avec livraison et d’achats en ligne avec retrait en magasin. Le Mexique est en train d’être transformé par Neo Banking, qui est une forme de paiement sans numéraire via des banques qui n’ont pas de présence physique pour effectuer des opérations bancaires. Celles-ci permettent à de plus en plus de consommateurs mexicains de profiter des méthodes de paiement sans numéraire.

Selon Facebook: Les clients recherchent également des options d’achat numériques plus sûres, et de nombreuses entreprises adoptent les paiements sans numéraire. Cela peut entraîner des changements durables dans la façon dont les gens effectuent leurs opérations bancaires et achètent: une étude prédit que les deux tiers des Mexicains réduiront leur utilisation de l’argent à l’avenir. »

Thèmes et tendances des achats en ligne 2021 Le rapport de Facebook a montré comment les achats en ligne continuent de devenir le moyen standard d’acheter des produits. Il montre également comment les consommateurs se concentrent sur les achats qui améliorent leur vie à la maison. Ces tendances devraient se poursuivre jusqu’en 2021.

Se positionner sur le web

Nous allons parler à l’éléphant dans la pièce avant de parler de quoi que ce soit. La dernière révision officielle du PageRank de la communauté a eu lieu en décembre 2013. En octobre 2014, John Mueller, de Google, a établi ce que nous avions cru croire: la barre d’outils Google PageRank était officiellement décédée. Le clou ultime du cercueil est apparu deux ans plus tard, lorsque Yahoo et Google ont éliminé Toolbar PageRank en examinant le navigateur Internet. , beaucoup de gens roulent des yeux après avoir vu «des nouvelles» à propos de PageRank en 2019. Ainsi et naturellement, beaucoup de gens ont l’information de laisser PageRank rester une relique du passé. Cependant, bien que la barre d’outils PageRank ait disparu, Gary Illyes de Google a établi en 2017 que PageRank * restait un signal permanent (même si c’était certainement l’une des centaines utilisées par Yahoo). * (Afin d’éviter toute incertitude, j’utiliserai l’expression «Toolbar PR» pour parler de la variation maintenant faible de la communauté et «PageRank» pour parler de la métrique associée à Google dans les scènes.) Nous avons également d’autres faits que les moteurs de recherche continuent d’utiliser et de mettre à jour PageRank derrière le rideau: En avril 2018, ils ont mis à jour leur brevet PageRank et ont déposé une demande de maintien. Ce n’est pas parce que Google a un brevet qu’ils l’utilisent bien sûr. Si le grand public ne peut plus consulter son score de 1 à 10 sur la barre d’outils PR, mais il ya suffisamment de preuves pour suggérer que le classement PageRank existe toujours et que c’est toujours une mesure qui compte, même. Cela ne veut pas dire que nous devrions l’ignorer complètement ou prétendre que cela n’a pas d’impact sur les classements, même si pageRank est loin d’être la seule mesure qui compte. Cela peut nous amener au problème actuel: Si nous savons que le PageRank est toujours un signal de classement mais que nous ne savons pas quels changements Google apporte à leur algorithme ou quel impact a le PageRank en 2019, que pouvons-nous faire pour y remédier? C’est pourquoi les référenceurs relèvent normalement de l’un des deux camps. Vous l’ignorez et vous vous concentrez exclusivement sur les mesures que vous êtes en mesure de déterminer correctement que vous savez améliorer votre site Web (dans ce cas, ce court article ne vous sera pas très utile). Vous utilisez une nouvelle mesure en corrélation étroite avec le classement PageRank qui peut vous aider à faire des suppositions bien informées et à améliorer le signe de classement que nous savons néanmoins disponible (par lequel, continuez à lire!). Il n’y a pas de remplacement individuel pour la barre d’outils PR proposé avec une approche infaillible pour déterminer le PageRank. Je ne prévois pas de colporter du gaz de serpent et de vous informer qu’une telle chose existe. Au lieu de cela, cet article vous donnera un aperçu (assez simple) du disque de PageRank, vous indiquera qu’il est (ou a été) mesuré, et discutez ensuite d’une recherche qui révèle le lien qui existe entre ces différents classements et solutions. Nous terminerons avec quelques recommandations fondamentales qui devraient vous permettre d’augmenter votre PageRank (du moins théoriquement). Laissez-nous sauter droit dans une histoire (courte et douce) de PageRank. Qu’est-ce que PageRank? Vous reconnaîtrez probablement Toolbar PR si vous aviez déjà une familiarité passagère avec le référencement au cours des dernières années. Toolbar PR avait pris le plus grand nombre de métriques difficiles derrière les affichages et l’avait condensé en un score de rien à 10, ce qui était facile à comprendre: plus votre montant est élevé, plus votre page Web est grande. Qu’est-ce que PageRank? Selon la version TL; DR, c’est un moyen pour Google de classer les pages Web en fonction de leur importance, en fonction de la qualité et du nombre de liens entrants d’une page. Alors, supposons que votre page ait un PageRank de 10/10 et inclut des liens vers cinq autres pages. Selon la formule originale de Google, 85% du PageRank de votre page serait divisé entre chacune des pages auxquelles vous avez accédé. 8,5 / 5 = 1,7. Ainsi, chaque page recevrait un PageRank de 1.7 / 10 de votre page. (Cela peut être un examen vraiment simplifié de la manière dont le PageRank a été déterminé. Si les calculs vous intéressent, je vous conseille de préciser le fonctionnement de PageRank de Dixon Jones. C’est une lecture incroyable.) Il suffit de mentionner que si les SEO parlez de la «qualité d’un lien» ou de «l’autorité de liaison» ou «lien de liaison» ou utilisez des expressions telles que «tous les liens en retour ne sont pas identiques», ce qui peut constituer un élément de notre discussion. De toute évidence, Google a beaucoup changé quant à la précision avec laquelle ses pages Web sont classées au fil des ans. Il serait peut-être ridicule de penser que PageRank n’a pas connu la même progression. Cependant, il s’agit d’une option sûre et sécurisée. La stratégie essentielle et les objectifs sous-jacents souhaités de PageRank sont restés relativement constants au fil des ans.

Métal discutant

Ca y est. Il est temps de passer à la pratique : les robots entrent dans nos vies. Ils courent, dialoguer, discernent nos émotions.Toutes ces tâches, les prototypes savent déjà le faire. Ils ont déjà commencé à s’installer dans les hôpitaux, épauler les ouvriers, mitonner de bons petits plats. Hier, j’ai même suivi un congrès à Londres qui leur était intégralement dédié. Le sujet de ce meeting s’intéressait surtout les implications de la collaboration entre homme et robot, tant dans le milieu industriel que dans le domaine de la robotique de service. La conférence ne se préoccupait pas de progrès technologiques spécifiques. Le sujet était surtout examiné sous l’angle des facteurs humains, la mutation dans les processus industriels. En entendant les différents intervenants, j’ai pu voir qu’un volte-face majeur s’est effectué dans les mentalités : les robots ne sont plus pensés comme des suppléants, mais comme des seconds. A tel point qu’on ne parle d’ailleurs plus des robots que de robots humanoïdes collaboratifs, ou cobots. La robotique collaborative imagine les robots non en tant que travailleurs solitaires mais de façon à ce qu’ils travaillent non seulement au voisinage de l’homme mais aussi et surtout en collaborant avec lui. Cette relation exige donc une forme d’intelligence embarquée, capable de traduire les données transmises par les détecteurs du robot, et suppose aussi que le robot soit compliant, que ses mouvements soient souples, inoffensifs pour l’homme. La robotique collaborative concerne actuellement tous les industriels, grandes entreprises ou de PME. La polyvalence, la sécurité et la productivité qu’offrent ces robots collaboratifs font d’eux des outils ouvrant la voie à l’automatisation de tâches encore peu ou pas robotisées à l’heure actuelle. La robotique collaborative est en définitive la deuxième étape de robotisation des industries, l’axe central de l’usine à venir pour porter à un autre niveau la compétitivité des entreprises. Et une chose est en tout cas certaine : la période qui vient risquent d’être exaltante. Les robots vont devoir séduire et s’imposer. Mais ce séminaire a suffi à me convaincre. Et d’ici quelques années, chaque individu aura un Asimo à la maison pour nous aider dans nos corvées.

Bitcoin: la transmutation des banques

J’étais dans un pub avec des amis proches tout récemment et, étant donné que nous sommes des nerds, notre conversation s’est tournée vers la Balance, la devise électronique suggérée par Facebook. Certains étaient en fait catégoriques sur le fait que ce serait une hypothèse moins hasardeuse que Bitcoin. Et, étant donné que la Balance est renforcée par Mastercard, Visa et PayPal, ils ont affirmé que l’utilisation de cette monnaie étrangère alimentée par la chaîne de blocs serait plus simple. Je leur ai dit que je n’étais pas tout à fait d’accord, tout simplement parce que la Balance n’est pas fondamentalement un système de change informatisé. Fb et ses 20 autres partenaires développent un logiciel de paiement à associer à cette vie quotidienne. Dans un proche avenir, ai-je expliqué, je m’attendais à ce que son autorisation soit biométrique – nous ferions analyser nos confrontations plutôt que de prévenir nos noms. Et quels problèmes ne sont pas forex mais des données. Un logiciel de paiement qui lie les achats aux zones, comportements, interactions, travail, habitudes de repas et mèmes préférées? La Balance pourrait disposer d’incroyables capacités prédictives sur chacun de ses clients. Pour moi, cela ressemble mal à la Chine. Là-bas, de janvier à octobre 2018, les transactions relatives aux frais de téléphone cellulaire ont atteint la somme colossale de 12 800 milliards de dollars. Les résidents asiatiques présentent même des modèles informatisés e-hongbao avec les enveloppes rougeâtres emballées sous forme de fonds. Les principaux programmes de remboursement en Chine sont WeChat Shell et Alipay. WeChat Spend est contrôlé par Tencent, le jeu de masse, les médias sociaux et le royaume de l’e-sport, même si Alipay est un élément d’Alibaba. Chacun invente constamment de nouvelles stratégies pour payer un supplément pour des problèmes. Vous pouvez actuellement vous frayer un chemin avec votre confrontation dans les caméras de surveillance chinoises en ce qui concerne les fournisseurs. Les kiosques utilisent l’innovation technologique skin popular pour reconnaître et vérifier les internautes, qu’ils aient juste eu la barbe, acquis de nouveaux lunettes, ou qu’ils aient perdu 6 pouces de leur longueur. cheveux crépus. (Alipay a présenté des systèmes de filtrage de l’attractivité.) Les fournisseurs chinois n’apprécient pas le niveau de confidentialité numérique électronique des États-Unis, ce qui est une cause unique. comprend considérablement dépassé de la planète dans les paiements mensuels virtuels. La différence réside dans son énorme dimension: ses achats de 1,4 milliard de dollars par voie numérique génèrent un grand ensemble d’informations exploitables. Tencent et Alibaba peuvent ainsi, entre autres, approfondir en permanence les statistiques de commerce électronique, améliorant ainsi leurs méthodes. Aux États-Unis, lorsque nous appelons des téléphones et des montres sensibles vers des terminaux de paiement pour activer la société Apple Pay, Samsung Fork ou Yahoo et Google, les finances numériques ne s’inscrivent pas et ne génèrent généralement pas une erreur. La quantité d’organisations payantes autour signifie qu’il existe une constellation de méthodes et de terminaux variés. (Même nos cartes bancaires corporelles ne fonctionnent jamais régulièrement. Un grand nombre d’inclure une égratignure ainsi qu’une bande magnétique; il est autour des vendeurs individuels d’activer des systèmes égaux.) Un écosystème de crypto-monnaie Libra-fied pourrait faire des versements plus simples pour tous, en raison de le fait que Facebook ou myspace cherche à créer des transactions financières économiques aussi simples que de donner des textes ou d’exprimer des photographies. Cela pourrait aider chaque jour environ 1,7 milliard de dollars de personnes non bancarisées dans le monde à participer: de nouvelles personnes se contenteraient de publier une pièce d’identité fournie par l’administration pour créer un budget électronique permettant d’accéder au système de change de la Balance. Ce portefeuille-Calibra-sera probablement intégré à Facebook ou à Twitter, Messenger et WhatsApp. Plus de deux douzaines de sociétés, comme Spotify et Uber, sont déjà à bord avec Libra. Mais quel que soit le type de partenaires que Libra sécurise, la réussite dépendra de la clarté avec laquelle Facebook ou MySpace expliquera comment les données sont appliquées et diffusées, a présenté la réputation de Facebook de la mauvaise gestion des données personnelles de ses utilisateurs. Comment les consommateurs vont-ils déterminer si leurs informations d’achat personnelles sont en train de devenir individuelles? Les entrepreneurs auront-ils accès aux observations tirées de tous les détails générés? Et qu’est-ce que les gens d’affaires devraient divulguer aux consommateurs? Les avantages pour les entrepreneurs à l’intérieur d’un monde libéré pourraient être incroyables: techniques de règlement qui fonctionnent sans problème sur Facebook; tableaux de bord informatisés offrant des services d’assistance et des informations en temps réel; des centaines de nombreux nouveaux clients. Néanmoins, j’envisage peu importe si les enregistrements des acheteurs vont rester verrouillés dans la technique du portefeuille numérique de Facebook et si Facebook ou Twitter saisira et conservera les informations précieuses sur les clients des entreprises. Au fur et à mesure que le système de la Balance se développe, ces informations pourraient être propagées, probablement par des concurrents. Ce qui signifie également que les clients et les entreprises pourraient se retrouver à payer leurs factures avec nos dollars et nos informations personnelles.

Une communication ajustée pour les réseaux sociaux

Les sites Web sociaux ont créé une belle chance pour les spécialistes du marketing Internet: il n’a jamais été aussi facile d’avoir vos informations devant des centaines, des nombres innombrables ou peut-être beaucoup de personnes. Mais si vous souhaitez atteindre tous les individus, cela coûtera probablement cher. Il s’agit d’un scénario simple de source et de demande, et les sites Web de médias sociaux restreignent l’offre. Le niveau organique et naturel – c’est-à-dire votre capacité à communiquer directement avec le public qui préfère adhérer et se connecter à votre organisation – est tombé à presque rien. Sur Facebook, par exemple, le bio accède normalement aux détails de moins de 5% de votre propre public cible. Facebook ou myspace ne montre tout simplement pas le contenu de votre site à la plupart de vos lecteurs… sauf si vous payez pour l’opportunité. C’est l’une des principales raisons pour lesquelles la promotion interne du marketing sur les réseaux sociaux devient de plus en plus coûteuse, car les marques surenchérissent les unes sur les autres dans la rivalité d’attention des utilisateurs. Instantanément, les réseaux sociaux ne sont pas une si bonne affaire. Si vous avez des fonds limités, tout cela peut brutalement limiter vos possibilités de croissance et d’investissement. Cela ne veut pas dire que vous devez complètement cesser d’utiliser les plates-formes numériques électroniques. Payé pour les relations interpersonnelles est un foyer de promotion de l’information. Avec juste un petit montant de revenu, vous pouvez réellement tester des titres, des images et des offres sur des personnes distinctes. C’est une enquête utile. Même ainsi, lorsque toute votre approche d’acquisition est déterminée par la presse payante, vous pouvez payer le bon chemin dès la sortie de l’entreprise. Mais il y a encore une autre façon! Il vous suffit de vous diversifier. Dans le monde numérique, il existe plusieurs approches pour atteindre les clients: sociable rémunérée, recherche payée, achat par e-mail, recherche organique, sociable, organique et naturelle (attirer les visiteurs via le contenu), relations publiques, marketing d’influence et presse gagnée. Commencez par découvrir plusieurs canaux exactement là où vous devez concentrer une grande partie de vos efforts. (Essentiellement, pas moins de quelques-unes de ces stations n’auront jamais besoin d’engager de l’argent publicitaire.) De cette façon, il est possible de tester ce qui fonctionne tout en élaborant une technique omnicanale qui pourra être remboursée plus tard. Dans mon cabinet de marketing, nous commençons avec les détails et les observations des clients, puis nous les utilisons pour sauvegarder des méthodes qui permettent aux consommateurs de gagner au référencement grâce au contenu organique. (Les réseaux sociaux sont peut-être le jouet suprême pour les palmiers non productifs, mais Google est toujours l’ami le plus proche d’une entreprise.) Ensuite, nous lions cela à une méthode qui facilite l’obtention d’adresses e-mail. Nous nous concentrons sur la société rémunérée pour améliorer le marketing direct. Par exemple, nous avons un client CPG en particulier pour lequel nous avons développé 40 articles de contenu original, conçus pour générer du trafic vers son site. De plus, cela ne pouvait pas apparaître comme un moyen de développer des revenus. Mais en 2 ans, ces 40 articles ont permis à l’emblème de se classer à plus de 12 000 mots-clés (contre 2 000), obtenant des 3 meilleurs résultats Yahoo pour près de 400 sujets et requêtes distincts.

ou la fin du monde

Google a connu une panne mondiale, avec des problèmes notés dans toutes les solutions de l’entreprise, y compris Gmail, Google Schedule et YouTube. À partir de 11 h 50 GMT environ, les échecs semblent avoir eu un impact sur la majorité des services de Google, à l’exception de la recherche, qui fonctionnait en grande partie sans être affectée. Indépendamment de la nature commune des pannes, les systèmes automatisés de la société n’ont noté aucun problème pour les services pendant les 30 premières minutes, tout au long de chaque relation client et de ses outils cloud pour les programmeurs. À 12 h 25, l’entreprise a publié une mise à jour disant: «Nous sommes conscients d’un problème… affectant la plupart des clients. Les clients concernés ne peuvent pas accéder aux [solutions pour les moteurs de recherche]. » L’interruption était le résultat d’un dysfonctionnement des ressources d’authentification de l’entreprise, a déclaré un porte-parole des moteurs de recherche, qui gèrent la manière dont les utilisateurs se connectent aux services gérés par chaque programmeur Google et tiers. «Aujourd’hui, à 3 h 47, heure du Pacifique, les moteurs de recherche ont subi une panne du programme d’authentification pendant environ 45 instants en raison d’un problème de quota de stockage interne», a déclaré le porte-parole. «Services obligeant les utilisateurs à se connecter à des prix d’erreur élevés qualifiés pendant cette période. Le problème du système d’authentification a été résolu à 4 h 32, heure du Pacifique. Tous les services sont maintenant restaurés. Nous nous excusons auprès de toutes les personnes concernées, nous allons donc procéder à une évaluation approfondie pour nous assurer que ce problème ne peut plus se reproduire à l’avenir. » Selon le porte-parole, la principale raison de l’erreur était que les ressources internes de l’entreprise n’allaient pas allouer suffisamment d’espace de stockage aux solutions qui gèrent l’autorisation. Lorsque cet espace de stockage est chargé, l’appareil doit être instantanément rendu plus facilement disponible; au lieu de cela, il semble que ce ne soit pas le cas, ce qui voulait dire que le périphérique s’est écrasé, tout comme le fait un ordinateur de bureau lorsqu’il tente de fonctionner avec un disque dur complet. Ce dysfonctionnement a fait en sorte que les outils qui ne fonctionnent pas sans connexion, tels que Gmail et Google Agenda, soient totalement inaccessibles. Solutions tierces qui utilisent le système d’autorisation de Google en permanence pour devenir accessibles aux clients qui étaient actuellement connectés, mais qui ont échoué lorsque les clients ont essayé de se connecter ou de se déconnecter du service. Des services comme YouTube ont complètement échoué pour les clients qui étaient actuellement connectés à un compte Google, mais ont tendance à être atteints en mode de «navigation privée» pour pouvoir voir l’édition déconnectée du site Web, qui a continué à fonctionner. La panne a sérieusement interrompu les services sur de nombreux lieux de travail. Search Engine Suite, l’un des services concernés, traite non seulement de la communication par e-mail, mais également de la messagerie intra-bureau avec les solutions Chat and Fulfill, et du travail réel via les moteurs de recherche Docs, Sheets et Glides. Même ceux qui utilisent d’autres services ont rencontré des problèmes. Certains travailleurs dépendants de Slack, par exemple, l’application de chat appartenant à Salesforce, ne pouvaient parler qu’avec des collègues déjà enregistrés au moment de la panne, à moins qu’ils n’aient configuré des informations de compte sur Slack lui-même. Pour ceux qui travaillent à domicile, l’interruption a affecté les solutions Smart Home de Google, telles que les haut-parleurs audio intelligents Google House, ainsi que les thermostats et les systèmes de détection de fumée pour la maison. Bien qu’ils fonctionnent en mode échec, les clients ne peuvent pas accéder à l’assistance via une application pour modifier leurs paramètres. Les problèmes généralisés ont déclenché de nombreux pour mettre en évidence les risques potentiels de la concentration numérique, dans laquelle une panne dans une seule entreprise nécessite de réduire un pourcentage considérable d’exercice sur Internet. Adam Leon Smith, membre du BCS, le Chartered Institute for IT, a déclaré: «Les gens sont assis dans le noir et ne peuvent pas allumer leur éclairage contrôlé par les moteurs de recherche. Accueil, mes deux dernières réunions n’ont déjà pas pu utiliser les glissières préparées telles qu’elles sont stockées dans les diapositives des moteurs de recherche. Notre dépendance vis-à-vis de la technologie s’est tellement développée, mais la quantité utilisée pour la fiabilité, le dépistage et la haute qualité ne s’est pas développée en parallèle. De nombreuses entreprises vont revoir leurs [accords] avec Google de nos jours et comprendre que leur entreprise dépend d’une pile totalement indépendante de leur direction.  » L’interruption des moteurs de recherche intervient après un dysfonctionnement important chez Amazon fin novembre. Là, le centre de données de la société en Virginie est tombé en panne pendant près de 90 instants, et pas seulement Amazon. com uniquement pour la majorité des clients américains, mais aussi un certain nombre d’autres services et sites Web qui dépendent d’AWS, la branche gauche du traitement cloud de l’entreprise. Des entreprises telles que le site de révélation d’images Flickr, le service de podcasting Anchor, les services de streaming Roku et l’entreprise de logistique Shipt ont été touchées par cette interruption. De même, un certain nombre de services de Wise House, tels que Roomba, ont empêché certains d’entre eux de passer l’aspirateur chez eux alors qu’ils attendaient patiemment que leur travail revienne en ligne.